Preguntas frecuentes

Ofrecemos una política de cambios y devoluciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de realización del pedido. Antes de empezar, por favor, compruebe a continuación si su artículo es elegible para una devolución.

Productos grabados

Todos los artículos grabados NO pueden ser devueltos o cambiados y son venta final.

Venta de productos

Todos los artículos que están en oferta NO pueden ser devueltos o cambiados y son venta final.

Artículos adicionales no retornables:

Bolsa de regalo

Tarjetas de regalo

Productos ya intercambiados

Otros productos

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Su devolución será procesada en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde que la recibimos en nuestro almacén. Una vez inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 4 a 8 días laborables.

The Steel Shop se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo devuelto que muestre signos de uso, desgaste o alteración. Si un producto no es elegible para devolución o cambio, o no cumple con nuestros estándares de control de calidad, se requerirá una nueva etiqueta de envío a su cargo para que el artículo le sea enviado de vuelta.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que hayas adquirido Checkout+ al finalizar la compra (disponible para pedidos en EE. UU. y Canadá). Los pedidos que cumplan los requisitos y cuenten con Checkout+ incluyen una etiqueta de devolución prepagada gratuita para las devoluciones y cambios que cumplan los requisitos.

Si no has adquirido Checkout+, deberás organizar y pagar los gastos de devolución a través de la empresa de transporte que prefieras. Ten en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y se deducirán del importe de tu reembolso.

Los pedidos enviados fuera de Canadá y Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos. Estos gastos corren a cargo del cliente y no se pueden reembolsar ni eximir, incluso si el pedido nos es devuelto.

En caso de cambio, te enviaremos el artículo de sustitución sin coste alguno.

Checkout+ es un servicio de protección opcional disponible para pedidos que cumplan los requisitos en EE. UU. y Canadá. Incluye protección del paquete, envío de devolución gratuito para devoluciones y cambios que cumplan los requisitos, y acceso a nuestro sencillo portal de devoluciones en línea.

Checkout+ incluye:

Etiquetas de devolución prepagadas gratuitas para devoluciones y cambios que cumplan los requisitos

Cobertura en caso de pérdida, robo o daños en los paquetes

Un sencillo portal de devoluciones en línea para iniciar tu devolución en cuestión de minutos

No. Aún así, puedes devolver los artículos que cumplan los requisitos sin Checkout+, pero deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables.

No. Los artículos grabados, personalizados, en oferta definitiva y cualquier otro artículo no retornable no se pueden devolver ni cambiar, aunque se haya adquirido Checkout+.

Visita nuestro portal de devoluciones, introduce los datos de tu pedido y sigue los pasos indicados. Si tu pedido cumple los requisitos, se te proporcionará automáticamente una etiqueta de devolución prepagada.

No. Checkout+ es un servicio opcional y, una vez adquirido, no es reembolsable.

Enviamos a todo el mundo, excepto a India y Rusia.

Para obtener información sobre los plazos de tramitación y envío, visite nuestra página de envíos.

Canadá y Estados Unidos

Los impuestos están incluidos. Los impuestos se aplican en el momento de la compra según la dirección de envío.

Internacional

Es posible que se apliquen aranceles e impuestos a su envío, de los que usted será responsable.

Para más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

Se cobrará una tarifa de 20 USD por no entrega en caso de que los envíos sean rechazados o no se entreguen en la dirección indicada.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

En el caso de los productos grabados, una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo ni actualizarlo.

Sólo podemos enviar su pedido a la dirección de envío adjunta a su pedido.

La mayoría de nuestros artículos de joyería, como las piezas de cuero y eslabones Franco, no pueden redimensionarse. Sin embargo, algunos estilos, como los eslabones Fígaro y Cubanos, pueden cambiar de tamaño. Esto está sujeto a la disponibilidad de los materiales necesarios en stock. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de cambio de tamaño y gastos de envío adicionales.

Si ya tiene una cuenta con nosotros, acceda a ella en cualquier momento para revisar el estado de su pedido.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Si no tiene una cuenta, no se preocupe, tan pronto como su pedido se envíe recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su enlace de seguimiento.

Si su pedido fue cancelado inesperadamente, lo más probable es que nuestro filtro de fraude haya marcado su pedido como fraudulento. Si está seguro de que eso no es cierto, vuelva a hacer el pedido con una cuenta de Paypal.

El estado de "no cumplido" significa que hemos recibido su pedido con éxito. Una vez que se envíe el pedido, recibirás un número de seguimiento y el estado de tu pedido cambiará a realizado.

Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación de su pedido, compruebe primero su carpeta de correo no deseado. Si sigue sin recibir nada, póngase en contacto con nosotros en support@thesteelshop.com para que podamos ayudarle.

Ponte en contacto con The Steel Shop 7 días desde la entrega, adjuntando una foto del artículo y tu número de pedido. Te reemplazaremos los artículos dañados o incorrectos sin coste alguno para ti. En la mayoría de los casos, no es necesario devolver la pieza dañada original. Escríbenos por correo electrónico a support@thesteelshop.com y nuestro equipo te responderá en un plazo de 1 a 2 días laborables.

No ofrecemos servicios de grabado para piezas que ya han sido enviadas.

El 316L es un acero inoxidable de grado quirúrgico, la misma aleación que se utiliza en implantes médicos y equipos marinos. La «L» significa «bajo en carbono», lo que mejora la resistencia a la corrosión y la resistencia de las soldaduras. En The Steel Shop utilizamos el 316L precisamente porque ofrece mejores prestaciones que el acero común de grado 304: es más duro, conserva su acabado durante más tiempo y libera una cantidad significativamente menor de níquel, lo que lo hace más seguro para las pieles sensibles.

No. Las joyas de acero inoxidable no se oxidan ni se empañan en condiciones normales de uso. The Steel Shop acero inoxidable de grado quirúrgico 316L, que contiene cromo, el cual forma una capa protectora de óxido en la superficie. Esta capa se regenera por sí sola al exponerse al aire, lo que la hace muy resistente a la corrosión provocada por el sudor, la humedad, el agua salada y el uso diario. Mantiene su acabado durante años sin necesidad de ningún tratamiento especial.

Las piezas The Steel Shop están diseñadas para el uso diario, ya sea durante el entrenamiento, la ducha o cualquier otra actividad. Los acabados pulidos duran indefinidamente. Los acabados con recubrimiento de PVD en dorado o negro conservan su intensidad durante varios años con un cuidado normal.

Las principales diferencias son la durabilidad y el mantenimiento. La plata de ley (92,5 % de plata y 7,5 % de cobre) se empaña con el tiempo y requiere un pulido periódico para mantener su aspecto. Además, se raya con mayor facilidad. El acero inoxidable 316L no se empaña, no requiere pulido y es considerablemente más duro. Las piezas de acero inoxidable The Steel Shop conservarán su acabado y su forma durante mucho más tiempo que las joyas de plata de ley comparables, a un precio similar o inferior.

El acero inoxidable 316L contiene níquel, pero este está firmemente ligado a la aleación, por lo que la cantidad que se libera en la piel es extremadamente baja, muy por debajo del umbral reglamentario de la UE, que es de 0,5 microgramos por cm² a la semana. La mayoría de las personas con sensibilidad al níquel de leve a moderada llevan las piezas The Steel Shop sin ningún problema. Si te han diagnosticado una alergia grave al níquel, consulta a un dermatólogo antes de llevar cualquier aleación que contenga níquel.

No. La decoloración verde que provocan las joyas se debe a la reacción del cobre con los ácidos de la piel, algo habitual en las piezas de latón, bronce y chapadas en oro de baja calidad. The Steel Shop acero inoxidable 316L, que no contiene cobre y no reacciona con la composición química de la piel. Nuestras joyas no te dejarán ninguna mancha verde, independientemente del tiempo que las lleves puestas o de lo activo que seas.

Envuelve una cinta métrica flexible alrededor de la muñeca, justo por encima del hueso de la muñeca, sin que te quede demasiado apretada. The Steel Shop la longitud exacta de cada pulsera en la página del producto, y muchas piezas incluyen eslabones o cierres ajustables para que puedas ajustar el tamaño a tu gusto después de realizar el pedido.

Envuelve una tira fina de papel alrededor de la base del dedo, marca el punto donde se superponen los extremos y mide la longitud en milímetros. The Steel Shop guía de tallas The Steel Shop está disponible en la página de cada producto de anillos.

A continuación te ofrecemos una guía general basada en la posición de cada longitud en el cuerpo:

Para hombres:

• 18 pulgadas:Llega hasta la clavícula, con un corte ajustado y ceñido al cuello
• 20 pulgadas:llega justo por debajo de la clavícula; es la longitud más popular para el día a día.
• De 22 a 24 pulgadas:a la altura del pecho; queda muy bien para combinar con otras piezas o para llevar con un colgante
• 30 pulgadas:un corte más profundo en el pecho, un look más atrevido y llamativo

Los hombres más altos o más corpulentos suelen preferir entre 22 y 24 pulgadas para conseguir las mejores proporciones.

Para las mujeres:

• De 14 a 16 pulgadas:llega hasta la clavícula o justo por debajo de ella; ideal para un look delicado y ceñido al cuello
• 18 pulgadas:llega hasta la clavícula o justo por debajo de ella; es la longitud más versátil para el día a día
• De 20 a 22 pulgadas:queda a la altura del busto o ligeramente por encima; ideal para colgantes y para llevar varias capas
• De 24 a 28 pulgadas:queda por debajo del busto; queda muy bien con colgantes largos o para un look llamativo
• 30 pulgadas:un largo estilo ópera, ideal para llevar en capas o envolverse con él

Las complexiones más menudas suelen lucir mejor con longitudes de entre 14 y 18 pulgadas, mientras que las complexiones más altas pueden llevar cadenas más largas con mayor naturalidad. En caso de duda, 18 pulgadas es el punto de partida más seguro para las mujeres.

Ofrecemos un año de garantía para todos los productos por defectos de fabricación.

El desgaste normal no está cubierto por nuestra garantía.

La garantía no cubre los artículos perdidos o robados.

Cada pedido tiene derecho a un solo reemplazo en garantía.

Mantener tus The Steel Shop como nuevas es muy sencillo:

Límpialas con regularidad: agua tibia, una gota de detergente lavavajillas suave y un cepillo de dientes suave. Acláralas bien y sécalas con un paño que no suelte pelusa.

Evita los productos químicos agresivos: mantén las joyas alejadas de la lejía, la acetona y los limpiadores abrasivos, ya que pueden opacar los acabados pulidos y deteriorar los recubrimientos de PVD.

Guárdalas por separado: guarda las piezas en bolsitas o compartimentos individuales para evitar que se rayen entre sí.

Úsalas con cuidado: quítate las joyas cuando realices trabajos manuales pesados o levantes pesas si te importa conservar el pulido de espejo. Los acabados cepillados ocultan mucho mejor el desgaste diario.
Un enjuague rápido tras sudar mucho o tras la exposición al agua salada es todo el mantenimiento que realmente necesita el acero inoxidable 316L.

Sí. El acero inoxidable 316L es totalmente resistente al agua y apto para la ducha, la piscina y el agua del mar. A diferencia de las joyas chapadas en plata u oro, no se decolora ni se corroe con la exposición al agua. Las piezas The Steel Shop están diseñadas para un uso diario y activo, por lo que no es necesario quitárselas antes de hacer ejercicio o nadar. Si tienes una pieza con recubrimiento PVD en dorado o negro, es recomendable enjuagar el cloro o la sal tras la exposición para prolongar la vida útil del recubrimiento.

El cuero es resistente al agua, pero no es impermeable. Si la pulsera de cuero se moja en la ducha o al nadar, los aceites de la superficie del cuero pueden desaparecer. Si esto ocurre, el cuero puede estirarse y dañarse. Así que, aunque tu pulsera de cuero es un accesorio estupendo en muchos lugares, la playa y la ducha no deberían ser uno de ellos.

El PVD (deposición física de vapor) es un proceso industrial que fija una fina capa de aleación en tonos dorados o negros sobre el acero inoxidable a nivel molecular, lo que resulta mucho más resistente y duradero que la galvanoplastia tradicional. En las piezas con acabado PVD The Steel Shop, el color se mantendrá intacto durante un periodo de entre 2 y 5 años de uso habitual, lo que supone una durabilidad significativamente mayor que la de las alternativas estándar de oro relleno o chapadas en oro. Evita los productos químicos agresivos y los limpiadores abrasivos para maximizar la vida útil del recubrimiento.

Esperamos que disfrute de su nueva joya. Si necesita ayuda para desabrochar su pieza, hemos preparado tutoriales en vídeo fáciles de seguir en nuestro sitio web. Puede acceder a estas aquí. Le ayudarán a manejar su joya con facilidad y a mantener su calidad.

No. A funnel kit is not included with our memorial jewelry. If you need one, you can purchase a compatible funnel kit separately here. It includes the tools needed to help fill your memorial jewelry safely and easily.

Sugerimos utilizar un minidestornillador para desenroscar fácilmente el panel inferior. Para proteger el material, coloque un paño entre el destornillador y la superficie. Para mayor comodidad, ofrecemos un kit de embudo de cremación que incluye un embudo y una herramienta de desenroscado especializada, disponible para su compra.

Sí, podemos grabar en cualquier idioma.

Sí, podemos grabar símbolos.
Por favor, utilice el emoji que representa el símbolo que desea.
Por ejemplo, si desea grabar un corazón, utilice: ❤️
Los símbolos más comunes son:

Corazón: ❤️
Símbolo del infinito: ♾️
Cruz: ✝️
Estrella: ⭐
Luna creciente: 🌙
Huellas de patas: 🐾
Caduceo médico: ⚕️

Por favor, tenga en cuenta que: los símbolos no serán en color como los emojis.

Ofrecemos servicios de grabado personalizados, incluidos los grabados de texto y símbolos/logotipos personalizados. Tenga en cuenta que no es posible grabar imágenes detalladas.

Sí. Podemos grabar la mayoría de logotipos, símbolos, firmas y diseños personalizados, siempre que el diseño sea adecuado para el grabado. Antes de realizar tu pedido, envía por correo electrónico tus diseños, archivos y cualquier duda a support@thesteelshop.com. Nuestro equipo revisará su diseño y le confirmará si es posible grabarlo, junto con los posibles gastos de configuración o recomendaciones.

Por supuesto. Nos especializamos en regalos corporativos para empresas de todos los tamaños. Tanto si necesitas logotipos grabados, premios de reconocimiento para empleados, regalos para clientes, artículos promocionales o joyas personalizadas con tu marca, nuestro equipo puede ayudarte a crear una solución a medida de tus necesidades.

Para cualquier consulta, solicitud personalizada o presupuesto, envía un correo electrónico a support@thesteelshop.com indicando su logotipo, material gráfico, cantidades y detalles del proyecto. Trabajaremos con usted para crear las piezas personalizadas perfectas para su negocio o evento.

Esta política de privacidad describe cómo www.thesteelshop.com (el "Sitio" o "nosotros") recoge, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio.

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The Steel Shop 609-111 Rue Chabanel Ouest, Montreal QC H2N 1C8, Canadá

Recogida de información personal

Cuando usted visita el Sitio, recogemos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre un individuo identificable (incluyendo la información que aparece a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista que figura a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.

Información sobre el dispositivoPropósitode la recopilación:cargar el sitio con precisión para usted, y realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio.Fuente de recopilación:Recogida automáticamente cuando usted accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.Divulgación con fines comerciales:compartida con nuestro procesador Shopify.Información personal recopilada:versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.Información sobre el pedidoFinalidadde larecopilación:proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.Origen de la recopilación:recogidos de usted.Divulgación con fines comerciales:compartida con nuestro procesador Shopify y sezzle.Información personal recopilada:nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.Información de asistencia al clientePropósitode la recopilación:proporcionar asistencia al cliente.Fuente derecopilación:recopilada de ustedDivulgacióncon fines comerciales:Servicio de asistencia de RE:AMAZE, Klaviyo.Información personal recopilada:nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

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Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/.

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No realizamos una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

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Si es usted residente en el EEE, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, a trasladarlos a un nuevo servicio y a pedir que se corrijan, actualicen o eliminen sus datos personales. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto anterior.

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CCPA

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Última actualización: 04/19/2022

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SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

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Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.
Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen sólo por conveniencia y no limitarán o afectarán de otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona sólo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos ninguna obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en función de cada caso. Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a suspender cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/el número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otros datos, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de las tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.

Para más detalles, consulte nuestra Política de devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las que no ejercemos ningún tipo de control ni de aportación.
Usted reconoce y acepta que le proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de las herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio es totalmente a su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de que está familiarizado y aprueba los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores de terceros pertinentes.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo, el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a las presentes Condiciones de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, o por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con los sitios web de terceros. Por favor, revise cuidadosamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre los productos de terceros deben dirigirse a éstos.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS

Si, a petición nuestra, usted envía determinados envíos específicos (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que nosotros se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) a pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) a responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos ninguna obligación de, controlar, editar o eliminar el contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro tipo de malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, ni hacerse pasar por otra persona que no sea usted, ni engañar de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, las ofertas, los gastos de envío de los productos, los tiempos de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar los pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información sobre los precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o de puesta al día especificada que se aplique en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada como indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en las Condiciones de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido (a) para cualquier propósito ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) para violar cualquier regulación internacional, federal, provincial o estatal, normas, leyes u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) enviar información falsa o engañosa (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) recoger o rastrear la información personal de otros (i) para hacer spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de poner fin a su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - RENUNCIA A LAS GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso que usted haga de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.
Usted acepta que, ocasionalmente, podamos suprimir el servicio por periodos de tiempo indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del servicio corre por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le ofrecen a través del servicio se proporcionan (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso The Steel Shop, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, derivados del uso que usted haga del servicio o de los productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con el uso que usted haga del servicio o de cualquier producto, incluidos, a título meramente enunciativo y no limitativo, los errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en que se incurra como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de algún otro modo a través del servicio, aun cuando se haya advertido de su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a The Steel Shop y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido al incumplimiento por su parte de estas Condiciones de servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o a la infracción por su parte de cualquier ley o derecho de un tercero.

SECCIÓN 15 - VIGILABILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estas Condiciones de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estas Condiciones de Servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.
Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos y hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. Usted puede rescindir estas Condiciones de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro juicio usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podremos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podremos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones del servicio y cualquier política o norma de funcionamiento publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y el entendimiento completos entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anteriores o contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión anterior de las Condiciones del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de Servicio no se interpretará en contra de la parte que las haya redactado.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estas condiciones de servicio y cualquier otro acuerdo por el que le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Canadá.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones de servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso o acceso continuado a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre las condiciones del servicio deben enviarse a support@thesteelshop.com.

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The Steel Shop desde Montreal (Canadá) y envía productos a todo Canadá, Estados Unidos y otros destinos internacionales, en función de la disponibilidad.

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